Zakoupené zboží vyzkoušejte na spodní prádlo. Pokud Vám některý ze zakoupených produktů nesedí, můžete ho vrátit
do 14 dní od obdržení na vlastní náklady na naší adresu. Dobírky nepřebíráme.
Zboží musí být bez známek užívání, neprané, čisté, nepoškozené a se všemi původními visačkami a štítky. Pokud nebudou dodrženy tyto pokyny, vrátíte prádlo poškozené, zašpiněné nebo to, které neodpovídá hygienickým standartům, nebude Vaše vratka uznána. Po kontrole zboží Vám neprodleně vrátíme peníze na Váš bankovní učet.
ReklamaceZáruční lhůta je 24 měsíců mimo vyjímky stanovené zákonem. Vztahuje se na vady, které vznikly skrytou vadou materiálu nebo chybou výroby. Nevztahuje se na opotřebení prádla běžným užíváním, špatnou udržbou nebo nevhodným praním.
Prádlo musí být před odesláním vyprané a čisté (z hygienických důvodů). K reklamaci je zákazník povinnen dodat fakturu. Obchod má na vyřízení reklamace zákonnou lhůtu 30 dnů.
- Praktické informace vztahující se k reklamacímPro Vaše pohodlí přikládáme několik praktických informací, abyste nemuseli reklamační řád dopodrobna studovat.
- k reklamaci přijímáme pouze čisté zboží
- k reklamaci je nutné prokázat nákup u nás, například doložit originálem nebo kopii dokladu o nákupu zboží
- reklamace se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením a nesprávným použitím/údržbou
- reklamaci je nutné uplatnit neprodleně po vzniku vady
- reklamovat zboží můžete až 24 měsíců od jeho zakoupení